금일은 Exchange Server 2010 과 OCS 2007 R2 와 연동한 기능을 얘기해 보려고 합니다.

Microsoft에 Office Communications Server 를 사용해 보셨는지요?

클라이언트 PC에 Office Communicator 를 설치해서 사용하면, Outlook에서 사내 직원들에 대한 상태정보 및 채팅을 지원합니다.

이제 이 기능을 웹버젼에서 그대로 이용할 수 있게 되었습니다.

Exchange Server 2010 과 OCS 2007 R2와 연동하면, 아래 그림과 같이 OWA에서도 상태정보를 확인 할 수 있습니다.

또한 위 그림에 좌측메뉴를 보시면 Office Communicator에 등록된 Buddy List 를 그대로 불러오고, 친구추가, 그룹 추가 등이 가능합니다.

그리고 메일을 읽다가 메일을 보낸 사람과 채팅을 하고 싶을 경우 바로 사용자를 클릭하면, 아래 그림과 같이 채팅을 할 수 있는 메뉴가 나타납니다.

채팅 버튼을 클릭하면, 위 그림과 같이 웹페이지에 창이 나타나고 채팅을 할 수 있습니다.  

마지막으로 OWA에 로그인만 하고 있어도, 아래 그림과 같이 다름 사용자가 제게 채팅을 요청하게되면 풍선도움말 아이콘이 활성화되게 됩니다.

아이콘을 클릭해보면, 위 그림과 같이 누가, 어떤 내용에 실시간 메시지를 보냈는지 확인 할 수 있고, 바로 이어서 채팅이 가능합니다.

 

이와 같이 Exchange Server 2010과 OCS 2007 R2가 만나면, CS 기반이 아닌 Web 기반에서도 업무 효율성이 증대됩니다.

이번에는 Exchange Server 2010에 OWA 기능중 사용자 입장에서 아주 좋은 기능이라 생각되는 Self Service 기능입니다. 

혹시 아웃룩 아니, 정확히 말하자면 Active Directory 사용자 정보에 연락처 위치나 연락처 번호를 잘 등록해서 사용하시나요? 

아니면, 직원 연락처를 Excel이나 Word 파일로 만들어서 사용하고 계시나요? 

여지껏 제가 다니던 회사는 Outlook 연락처에 이름,부서,직함,연락처,주소 등을 잘 기입해서 사용했습니다만 불편한 점들이 많이 있었습니다. 

사실 Exchange Server 이전 버젼은 사실 연락처를 등록하고, 수정하는 부분이 일반 사용자가 할 수 없어 여러가지 프로세스가 필요했습니다.

예를 들면 이런 시나리오가 있겠죠?

1. 엘도라도 사용자가 전세방에 살고 있습니다. 전세 기간이 끝나고, 다른 집으로 이사를 갔습니다. 주소가 변경되었습니다.  2. 엘도라도 사용자가 어제 퇴근길에 핸드폰을 분실하여, 새로 핸드폰 구입하였습니다. 전화번호가 변경되었습니다.

 
이런 경우 제 연락처 정보를 수정하기 위해서는 다음 프로세스를 거쳐야 했습니다.

1. 회사 내 인사담당자를 찾아가 제 변경된 연락처 정보를 알려줍니다.  2. 인사담당자는 엘도라도 직원에 요청을 수용하고, IT 담당자에게 전달합니다.  3. IT담당자는 서버에 접속하여, 엘도라도 직원 정보에 연락처를 변경합니다.

이렇게 번거로운 절차를 거쳐야지만, 연락처를 변경 할 수 있었습니다.

만약 이 프로세스 중에 하나라도 문제가 발생되면, 연락처 변경은 되지 않습니다. 

1. 엘도라도 사용자가 깜박하고, 인사담당자에게 연락처 정보를 전달하지 못 했을 경우  2. 인사담당자가 IT담당자에게 연락처 변경 정보를 전달하지 못 했을 경우  3. IT담당자가 연락처 변경 작업을 깜박했을 경우

위 경우 이외에도 많은 경우의 수가 있을 듯 합니다.

서론이 길었습니다. ^^;; 

아무튼 Exchange Server 2010 에서는 아래 그림과 같이 OWA를 이용하여 사용자가 직접 개인에 연락처 정보를 변경 할 수 있습니다.^^

이제는 여러 사람 걸쳐 복잡한 프로세스가 아닌, 사용자가 연락처 정보를 변경하고 싶을 때 쉽게 변경 할 수 있습니다.^^ 

또한 Exchange Server 조직 내 메일그룹에 쉽게 가입 할 수 있습니다. 

예를 들어 신규 직원이 입사해서 본인 직접 필요한 메일 그룹을 찾아서 가입 요청을 할 수도 있습니다. ( 팀 메일그룹, 본부 메일그룹, 프로젝트 메일그룹, 전체 메일그룹, 동호회 메일그룹 등 )

금일은 간단하게 OWA 새로운 기능 중 일정 부분을 얘기해 보려고 합니다. 

Microsoft Outlook을 사용하시는 분들은 일정을 사용하시는데 특별히 어려움이 없었습니다만, OWA 사용자들은 일정 부분을 사용하기가 제약이 있었습니다. 

바로 본인 일정, 그것도 기본으로 제공하는 일정 한개만 확인 할 수 있어 매우 불편했습니다. 

Microsoft Outlook 을 사용하면, 기본일정을 제외하고 추가로 개인일정을 만들어서 사용 할 수도 있고, 아니면 다른 직원들과 일정을 공유하고 다른 직원 일정을 확인하여 협업을 하는데 많은 도움이 되었습니다. 

이제 Exchange Server 2010에 OWA에서는 본인에 추가적으로 생성한 개인일정 및 다른 직원과의 일정 공유, 공유 된 직원 일정 확인, 여러 일정을 선택하여 한 화면에서 확인 할 수 있습니다. 

[본인 추가적으로 생성한 개인 일정화면]

[1팀장 직원이 "안형진"이라는 사용자 일정 확인하기]

[여러 일정을 선택하여, 한 화면에서 확인하기]

 

지난 시간에 이번에도 변경된 OWA 기능에 대해서 살짝 보도록 하겠습니다.

Microsoft Outlook 을 사용하시는 분들은 아시는 기능인 즐겨찾기 기능입니다.

아웃룩을 많이 사용하신 분들은 메일 관리를 위해서 여러 폴더들을 만들고, 그 하위로 또 폴더를 만들고 사용합니다.

또한 Outlook 규칙을 이용하여 특정 누구에게 온 메일은 특정 폴더로, 특정 메일그룹으로 수신된 메일은 특정 폴더로 이동하여 쉽고 편리하게 메일을 관리합니다.

하지만, 이렇게 사용하면 메일을 확인하기 위하여 아래 그림과 같이 폴더를 확장해야하는 번거로움이 있습니다.

저 같은 경우는 최근 일주일 안에 수신된 메일 "최근 메일" 과 저희 팀 직원이 보낸 메일을 즐겨찾기에 등록하고 사용합니다.^^

아래 그림과 같이 어떤 폴더던지, 즐겨찾기에 추가 할 수 있습니다.

두번째로 필터 및 검색 기능입니다.

액셀을 사용해 보신 분들은 쉽게 이해 할 수 있는 필터 기능입니다.

단어 그대로 현재 폴더에서 특정 조건을 지정하여 필터에 맞는 조건 항목들만 리스트해서 볼수 있습니다.

또한 검색 기능 또한 이 필터기능과 연동하여 검색 할 수 있습니다.

또 시간이 되는데로, OWA 기능을 포스팅하겠습니다.

Exchange Server 2010 제품은 클라이언트 사용자를 위하여, 상당히 많은 부분이 변경되었습니다. 

이번에 다룰 항목은 OWA 부분입니다. 

Exchange Server 2007… Exchange Server 2010 Beta 빌드까지만 해도 Outlook Web Access 라는 이름을 사용한 OWA 가 RTM이 되면서, Outlook Web App 라는 이름으로 변경이 되었습니다. 

이젠 더이상 Outlook Web 버젼이 아닌 Application 이라는 것이겠죠?

차후 설명드리겠지만, OWA에서 할 수 있는 일들이 정말 많아졌습니다.

예를 들면 RBAC 로 인한 조직관리, 헬프데스크 업무, 컴플라이언스 담당자가 메일 검색 할 수 있는 기능 등 정말 다양한 Action을 할 수 있습니다.

우선 간단하게 UI 변경에 대해 설명합니다. 

Exchange Server 2007 이전 버젼까지만 해도 OWA에서 많은 양에 메일을 확인하기 위해서는 항목을 다음페이지로 넘겨가면서, 메일을 확인해야 했습니다. 

그래서 한 5~6개월전 메일 데이타를 확인 하기 위해서는 다음 페이지로 이동을 해서 찾아야 했지만, Exchange Server 2010 부터는 OWA에서도 Microsoft Outlook 같이 한 페이지에 모든 메일을 확인 할 수 있습니다.

[ Exchange Server 2007 Outlook Web Access vs Exchange Server 2010 Outlook Web App ]

두번째로는 대화기능입니다. 대화기능 관련 해서는 제가 예전에 Beta 시절에 포스팅 했던 내용을 보시면 이해가 될 것입니다.
[Article] Exchange Server 2010 VS 2007 – OWA ( Part2 )

RTM이 되면서 디자인이 살짝 변경되어 아래 이미지를 보시면 될 듯합니다.

[대화기능 #1]

[대화기능 #2]

세번째로 대화무시 기능입니다. 위에 대화기능이 어떤지 이해하셨나요?

대화무시 기능은 동일한 제목에 모든 메시지를 지운편지함으로 이동하고, 차후에 수신되는 동일한 제목에 메시지 또한 지운편지함으로 이동시키는 기능입니다.

아래 그림과 "보낸 편지함" 폴더에 있는 내용을 제외하고, 모든 폴더에 들어가 있는 메시지를 찾아서 지운편지함으로 이동시킵니다.

이런 대화무시 기능은 왜 필요할까요??? 

메일을 사용하면서 본인 업무와 무관한 내용이 제가 받는사람 또는 참조가 되어, 계속 메일을 주고 받을 때 대화무시 기능을 이용하면 됩니다.^^

시간이 되는데로, 계속 OWA 기능을 하나씩 살펴보도록 하겠습니다.