현상
Exchange 서버를 통과하는 메일 양이 크게 감소하고 Exchange 서버의 모든 네트워크 관련 기능도 저하될 수 있습니다. 또한 작업 관리자의 네트워크 사용률이 99%까지 높아질 수 있습니다.
원인
단일 Exchange 2000 Server 조직에 매우 많은 Active Directory 디렉터리 서비스 도메인이 포함된 Exchange 환경에서 이 문제가 발생할 수 있습니다.
참고 "매우 많은" 도메인이란 100개 이상의 도메인을 의미합니다.
Exchange 조직에 참여하는 각 도메인에 대해 Exchange Recipient Update Service(RUS)는 액세스 제어 항목(ACE)을 여러 Active Directory 개체의 액세스 제어 목록(ACL)에 추가해야 합니다. ACE 수가 증가할수록 개체의 ACL 크기도 커집니다. ACL을 포함하는 Active Directory 개체의 특성에 대한 전체 크기가 32,768바이트를 초과하면 Exchange DsAccess 구성 요소는 해당 특성을 캐시할 수 없습니다.
참고 DsAccess는 여러 Exchange 구성 요소에 의해 사용될 디렉터리 정보의 공유 메모리 캐싱 웨어하우스를 제공합니다. 이렇게 하여 Windows 2000 Active Directory로 직접 이동하는 쿼리 수를 줄이고 Active Directory에 직접 액세스하는 것과 관련된 비용 오버헤드를 줄입니다.
DsAccess 구성 요소가 개체의 특성을 캐시할 수 없는 경우 해당 특성을 검색하려면 Exchange 서버가 도메인 컨트롤러나 글로벌 카탈로그 서버에 연결해야 합니다. 이렇게 하면 전자 메일을 라우팅할 때나 공용 폴더 데이터를 사용하는 경우와 같이 데이터가 자주 요청될 때 증가할 수 있는 네트워크 사용률이 커지게 됩니다.
해결 방법
누적 롤업 정보
이 문제를 해결하려면 2003년 9월 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3(SP3) 이후 롤업을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824282 (http://support.microsoft.com/kb/824282/KO/) 2003년 9월 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3 이후 롤업
핫픽스 정보
현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 제품의 품질을 향상시키기 위해 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Microsoft Exchange 2000 Server 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술 지원 서비스 안내 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ko/supportnet/default.htm?sd=gn)
참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. 구성 요소:
이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
|
날짜 |
시간 |
버전 |
크기 |
파일 이름 |
|
2003-02-05 |
18:49 |
6.0.6413.0 |
577,536 |
Dsaccess.dll |
|
2003-02-05 |
17:58 |
6.0.6413.0 |
184,320 |
Dscmsg.dll |
|
2002-08-01 |
06:37 |
6.0.6300.1 |
5,120 |
Exspmsg.dll |
|
2002-08-01 |
06:37 |
6.0.6300.1 |
84,480 |
Spuninst.exe |
|
2002-09-09 |
23:49 |
6.5.6760.1 |
28,672 |
Exhotfix.dll |
이 핫픽스를 설치한 후에도 해당 서버에 이 문제가 존재하는 경우 다음과 같은 내용의 이벤트가 이벤트 뷰어 응용 프로그램 로그에 기록됩니다.
이벤트 ID:2112
이벤트 종류: 경고
이벤트 원본: MSExchangeDSAccess
설명: objectname의 특성이 너무 커서 캐시할 수 없습니다. 요청한 크기는 size이며 최대 캐시 가능 크기는 max_size입니다. 성능이 저하될 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1를 클릭하십시오.
DsAccess 로깅이 최대로 구성된 경우에만 이 이벤트가 기록됩니다. DsAccess 로깅을 구성하려면 다음을 수행합니다.
|
1. |
시작을 누르고 프로그램, Microsoft Exchange를 차례로 가리킨 다음 System Manager를 누릅니다. |
|
2. |
해당 조직 이름, Administrative Groups, 관리 그룹을 차례로 확장한 다음 Servers를 확장합니다. |
|
3. |
Exchange 2000 Server 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 등록 정보를 누릅니다. |
|
4. |
Diagnostics Logging을 누릅니다. |
|
5. |
왼쪽 창에서 MSExchangeDSAccess Service를 누른 다음 오른쪽 창에서 Topology를 누릅니다. |
|
6. |
Logging Level에서 Maximum을 누른 다음 확인을 누릅니다. |
참고 이 핫픽스를 적용한 후 해당 빌드는 최대로 구성된 MsExchangeDsacess\Cache에서 DsAccess 경고를 기록합니다. 특성의 크기가 감소되기 전까지는 이 문서에서 설명한 문제가 계속 발생할 수 있습니다. 이 수정 프로그램은 Exchange DsAccess 구성 요소의 동작을 수정하지 않습니다.
Note 파일 종속성으로 인해 이 업데이트에는 Microsoft Exchange 2000 Server 서비스 팩 3(SP3)이 필요합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
301378 (http://support.microsoft.com/kb/301378/KO/) 최신 Exchange 2000 Server 서비스 팩을 구하는 방법
현재 상태
Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.