현상
다음 Microsoft 기술 자료(KB) 문서에 설명되어 있는 2003년 3월 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3(SP3) 이후 롤업 패키지를 설치하면 서버가 예기치 않게 중지되고 블루 스크린에 중지 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
813840 (http://support.microsoft.com/kb/813840/KO/) XGEN: 2003년 3월 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3 이후 롤업
원인
이 문제는 2003년 3월 SP3 이후 롤업 패키지에 도입된 Exifs.sys 커널 모드 파일 시스템 드라이버의 퇴보 현상 때문에 발생합니다. 이 버그로 인해 프로세스 핸들 참조 수가 실수로 0으로 감소될 수 있습니다. 따라서, 정보 저장소 프로세스(Store.exe)가 중지될 수 있습니다. 이 문제가 발생하면 스레드가 현재 Store.exe 프로세스에 대해 자신이 보유한 핸들을 사용하려고 할 경우 서버가 예기치 않게 중지되고 블루 스크린에 중지 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
해결 방법
누적 롤업 정보
이 문제를 해결하려면 2003년 9월자 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3(SP3) 이후 롤업을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824282 (http://support.microsoft.com/kb/824282/KO/) 2003년 9월 Exchange 2000 Server 서비스 팩 3 이후 롤업
핫픽스 정보
현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Microsoft Exchange 2000 Server 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.
이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술 지원 서비스 안내 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=/directory/worldwide/ko/supportnet/default.htm?sd=gn)
참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.
구성 요소: 정보 저장소
이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
|
날짜 |
시간 |
버전 |
크기 |
파일 이름 |
|
2003-04-24 |
16:15 |
6.0.6458.0 |
212,000 |
Exifs.sys |
참고 파일 종속성으로 인해 이 업데이트에는 Microsoft Exchange 2000 Server 서비스 팩 3(SP3)이 필요합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
301378 (http://support.microsoft.com/kb/301378/KO/) 최신 Exchange 2000 Server 서비스 팩을 구하는 방법
현재 상태
Microsoft는 Microsoft Exchange 2000 Server에서 이 문제를 확인했습니다.